Case

Zorgkiezer’s “Tip een Vriend”

Zorgkiezer maakt het kiezen van een passende zorgverzekering eenvoudig en transparant. Met het "Tip een Vriend"-programma heeft Zorgkiezer een slimme manier gevonden om bestaande klanten te waarderen en nieuwe klanten kennis te laten maken met hun service.

Zorgkiezer’s “Tip een Vriend”
0 % Zet loyale klanten om in promoters.
0 k+ Zet loyale klanten om in promoters.
0 Zet loyale klanten om in promoters.
0 % Zet loyale klanten om in promoters.

De uitdaging

De uitdaging voor Zorgkiezer lag in het bedenken van een concept dat klanten aanspoorde om actief vrienden uit te nodigen. Het programma moest eenvoudig, aantrekkelijk en persoonlijk zijn, met een beloning die klanten aanzet tot actie zonder het proces ingewikkeld te maken. Tegelijkertijd moest de boodschap overtuigend genoeg zijn om nieuwe klanten over de streep te trekken.

De aanpak

Voor het “Tip een Vriend”-programma werd een intuïtieve aanpak ontwikkeld. Klanten konden met één klik een persoonlijke link genereren en deze eenvoudig delen via hun favoriete kanalen, zoals e-mail, Facebook en WhatsApp. Voor ontvangers werd een overzichtelijke landingspagina ontworpen die stap voor stap uitlegde hoe ze zich konden aanmelden. Als beloning ontving de klant een bol.com bon van €10, een herkenbaar en geliefd cadeau dat uitnodigt tot deelname.

Het resultaat

Het programma bleek effectief en populair: klanten voelden zich gewaardeerd en deelden enthousiast hun link, wat leidde tot een groeiende stroom nieuwe aanmeldingen. Het “Tip een Vriend”-programma versterkte Zorgkiezers reputatie als klantvriendelijke en toegankelijke dienstverlener, en zorgde voor een win-winsituatie voor alle betrokkenen.

Bekijk de video

Nog meer succesverhalen