Case

Greenchoice beloont klanten en vrienden

Greenchoice zet zich in voor een groenere wereld en ziet haar klanten als belangrijke partners in die missie. Met het Vriendenvoordeel-programma combineert Greenchoice duurzaamheid met een persoonlijke beloning, waarbij zowel bestaande als nieuwe klanten profiteren.

Greenchoice beloont klanten en vrienden
0 % Zet loyale klanten om in promoters.
0 k+ Zet loyale klanten om in promoters.
0 Zet loyale klanten om in promoters.
0 % Zet loyale klanten om in promoters.

De uitdaging

Greenchoice wilde haar duurzame boodschap krachtiger verspreiden en tegelijkertijd haar klantenkring uitbreiden. De uitdaging was om een programma te ontwerpen dat niet alleen effectief werkte, maar ook perfect aansloot bij de kernwaarden van Greenchoice: eenvoud, betrokkenheid en duurzaamheid.

Daarnaast moest het uitnodigen van vrienden een positieve en persoonlijke ervaring zijn.

De aanpak

Het Vriendenvoordeel-programma werd opgezet met de klantbeleving als hoogste prioriteit. Klanten ontvingen een persoonlijke link, die eenvoudig gedeeld kon worden via e-mail, Facebook en WhatsApp. Voor de ontvangers lag de focus op een duidelijke en aantrekkelijke landingspagina, waar de voordelen van Greenchoice helder werden uitgelegd. Het programma beloonde zowel de bestaande klant als de nieuwe klant met €25, wat zorgde voor een gevoel van wederzijds voordeel en waardering.

Het resultaat

De resultaten spraken voor zich: bestaande klanten waren enthousiast over de beloning en deelden hun link volop met vrienden en familie. Dit leidde niet alleen tot een significante groei in het aantal nieuwe aanmeldingen, maar ook tot versterking van de klantrelatie. Dankzij het programma heeft Greenchoice haar groene visie nog verder kunnen verspreiden en haar klantenbestand kunnen uitbreiden met gelijkgestemden.

Bekijk de video

Nog meer succesverhalen